De markt voor HR-technologie verandert razendsnel. Nieuwe spelers betreden het speelveld, gevestigde namen versterken hun positie en AI dringt door tot in de kern van moderne HCM-platforms. Vanuit Advisory Services HQ volgen we deze ontwikkelingen op de voet — niet alleen om bij te blijven, maar vooral om organisaties te helpen de juiste strategische keuzes te maken.
Zoals ieder jaar publiceerden Fosway Group en Gartner hun analyses van de internationale HR Tech-markt. Hun onderzoeken bieden waardevolle inzichten in de richting waarin de grote HCM-leveranciers — zoals SAP, Workday, Oracle, UKG en HiBob — zich ontwikkelen. Dit jaar zien we duidelijke trends die bepalend zijn voor de toekomst van HR:
- AI als strategisch fundament binnen HCM en ERP
- Verschuivingen in de top van de markt, met nieuwe uitdagers die zich richting het leiderssegment bewegen
- Sterke groei van de mid-market, waar innovatie en wendbaarheid centraal staan
- En een groeiend belang van regionale dekking en compliance bij de selectie van een HR-platform
In dit artikel zetten we de belangrijkste bevindingen uit de Fosway 9-Grid en Gartner Magic Quadrant van 2025 op een rij. We duiden de strategische verschuivingen, lichten opvallende trends toe — zoals de opmars van UKG en de rol van AI in geïntegreerde bedrijfsprocessen — en delen onze visie op wat dit betekent voor organisaties die aan de vooravond staan van een HCM-selectie of transformatie.
Van HR naar bedrijfsbreed: AI in HCM
Volgens Gartner zetten grote spelers vol in op end-to-end workflows, waarbij AI geïntegreerd is in ERP en bredere bedrijfsprocessen. Dankzij sterke partnernetwerken en uitbreidbare suites groeit AI uit tot een strategisch fundament voor modern HR. In gesprekken met onze klanten merken we dat juist die integratie tussen HR en bedrijfsprocessen steeds vaker een doorslaggevende factor wordt bij de keuze voor een platform.
De snelheid waarmee generatieve en agent-based AI zich ontwikkelen is indrukwekkend, al verschillen de prijsmodellen tussen vendoren aanzienlijk.
Dayforce in de spotlight: sterk in specifieke markten
Wat verder opvalt, is dat Dayforce in hetzelfde kwadrant staat als Workday Oracle, SAP en UKG, terwijl Dayforce bij vendorselecties in onze regio nauwelijks op de long list van klanten voorkomt. Dayforce is vooral sterk vertegenwoordigd in Angelsaksische landen met een duidelijke focus op sectoren als retail, service en industriële productie. Dayforce biedt een volledig HCM-suite met aangevuld oplossingen voor payroll en benefits en een sterk ontwikkeld workforce managementsysteem.
Bij het selecteren van een HCM-leverancier is het dan ook raadzaam om niet alleen naar de functionaliteiten van een tool te kijken, maar ook naar de geografische dekking om te voldoen aan lokale compliance-eisen.
AI in SaaS: hype of strategie?
Grote vendoren zoals SAP, Workday en UKG hebben fors geïnvesteerd in de overname van AI-tools. Niet voor niets worden deze leveranciers in de Fosway 9-Grid aangemerkt als strategic leader. Andere vendoren investeren wellicht niet door overnames, maar zetten flink in op AI, zoals bijvoorbeeld Oracle.
De overnames van de AI-tools en dit integreren door grote vendoren kan jaren duren. De kwaliteit van AI-oplossingen die door deze leveranciers zelf zijn ontwikkeld en geïntegreerd in hun platformen zou daardoor hoger kunnen zijn. Het is daarom belangrijk om kritisch te blijven: bieden de AI-functionaliteiten daadwerkelijk de juiste kwaliteit en meerwaarde voor jouw organisatie?
Maar gezien alle ontwikkelingen in de markt kunnen we met recht spreken van een AI-strategie en niet van een hype — een ontwikkeling die HR in staat stelt om écht waarde toe te voegen aan de organisatie.
Strategische verschuivingen in HCM: UKG naast SAP, Oracle en Workday
Wanneer we de Fosway 9-Grids van 2024 en 2025 naast elkaar leggen, zien we een aantal interessante verschuivingen in het landschap van HCM-leveranciers. De bekende spelers: Oracle, Workday en SAP behouden hun sterke positie binnen het Strategic Leader-segment, maar krijgen nu gezelschap van UKG. Een opvallende ontwikkeling, zeker omdat UKG volgens Fosway een lagere Total Cost of Ownership combineert met sterke prestaties. Daarmee lijkt het bedrijf zich te positioneren als een serieuze uitdager binnen het hoogste segment.
Concurrentie aan de top blijft hevig
Hoewel SAP, Oracle en Workday in een soort “stoelendans” van plaats zijn gewisseld, blijven hun posities opvallend dicht bij elkaar. Dit laat zien dat de concurrentie aan de top nog altijd zeer competitief is. Met de snelle opkomst van AI-technologie en recente overnames in de markt is het interessant om te zien hoe deze spelers hun strategie verder vormgeven.
Mid-market versnelt de innovatie
Ook buiten het topsegment zijn bewegingen zichtbaar: HiBob heeft duidelijke stappen gezet en lijkt zich steeds nadrukkelijker richting het Strategic Leader-grid te bewegen. Daarmee laat de vendor zien dat innovatie en wendbaarheid ook in de mid-market beloond worden.
Wat de Fosway 9-Grid van dit jaar vooral laat zien, is dat de markt voor HR-technologie volop in beweging is. Nieuwe technologieën, veranderende klantverwachtingen en consolidatie in de markt zorgen ervoor dat de kaarten ieder jaar opnieuw worden geschud en dat maakt dit speelveld relevanter dan ooit.
Niet alleen de grootsten tellen mee
Hoewel de bekende vijf leveranciers de meeste aandacht krijgen, biedt de Fosway 9-Grid ook inzicht in de rest van de markt. Mid-market en niche-vendoren laten vaak juist snelle innovatie, flexibele implementatie en scherpe prijsmodellen zien. Voor organisaties die niet per se de grootste speler nodig hebben, kunnen deze leveranciers net zo interessant of soms zelfs relevanter zijn.
Wat we interessant vinden, is dat de verschillen aan de top kleiner lijken te worden, terwijl juist de mid-market sneller innoveert. Het speelveld wordt daardoor minder voorspelbaar en juist dat maakt het interessant om te volgen.
De kunst van kiezen in een veranderende markt
Het kiezen van een HCM-platform vraagt om een zorgvuldige afweging van functionele en regionale behoeften, technologische ontwikkelingen en strategische doelen. Laat je goed informeren, stel kritische vragen en betrek HR-technologie experts die onafhankelijk kunnen adviseren. Zo investeer je in een oplossing die niet alleen vandaag voor je eigen organisatie werkt, maar ook toekomstbestendig is.
"Het is verleidelijk om meteen naar tools en technologie te kijken, maar echte vooruitgang begint eerst bij het scherp krijgen van het werkelijke probleem die HR wil oplossen. Pas dan kun je met vertrouwen kiezen voor een oplossing die past bij de strategische richting van je organisatie."
Advisory Services HQ is een onafhankelijk consultancybureau gespecialiseerd in HR Transformatie, HR Technologie, Change Management en Data Services.
Wij helpen organisaties toekomstbestendig te worden door mens, proces en technologie slim te verbinden.