Bijzondere objecten, een bijzondere organisatie
In een wereld waarin spullen steeds sneller en goedkoper, vaak zonder ziel of verhaal, geproduceerd worden, brengt Catawiki iets unieks: een platform waarop je bijzondere objecten vindt, zorgvuldig geselecteerd door experts. Of het nu gaat om een zeldzaam stripboek, een vintage designklassieker of een dinosaurusei: elk object op Catawiki draagt karakter, geschiedenis en waarde.
Catawiki is de toonaangevende online marktplaats voor het kopen en verkopen van bijzondere objecten. Elke week worden er meer dan 100.000 objecten ter veiling aangeboden, stuk voor stuk beoordeeld en geselecteerd door honderden eigen experts. Catawiki is beschikbaar in meer dan 50 landen wereldwijd en telt wekelijks meer dan 1 miljoen biedingen.
Die internationale dynamiek brengt niet alleen prachtige objecten samen, maar ook complexe HR-uitdagingen.
Van complex en traag naar wendbaar en beheersbaar
Catawiki is een snelgroeiende organisatie met een ambitieuze missie. Maar het HR-systeem waarmee Catawiki werkte, remde eerder af dan dat het meebewoog. Wat nodig was, was een systeem dat flexibel kon meebewegen met de groeiende organisatie en zelfstandig aanpasbaar was. Geen maatwerk voor alles, maar een schaalbare standaardoplossing die ruimte liet voor groei.
We merkten dat ons oude systeem niet goed meer aansloot bij hoe we als organisatie wilden bewegen. We hadden behoefte aan een HR-systeem dat makkelijk onderhouden kan worden door het People team, met focus op eenvoud, flexibiliteit, betere gebruiksvriendelijkheid en overzicht.
De keuze voor HiBob
Catawiki koos voor HiBob als modern HR-platform. HiBob is specifiek ontwikkeld voor dynamische, internationale organisaties die behoefte hebben aan flexibiliteit, gebruiksgemak en een moderne employee experience. De standaardaanpak van HiBob is gericht op zelfredzaamheid.
Tijdens de voorbereiding werd echter duidelijk dat het beschikbare interne team op korte termijn niet voldoende tijd had om het hele implementatietraject zelf te dragen, zeker gezien de ambitie om binnen twee maanden live te gaan. Daarom werd besloten een implementatiepartner in te schakelen: People Services HQ.
Advies én uitvoering van A tot Z
PSHQ coördineerde het volledige implementatieproces. Samen met Catawiki keken we naar de wensen en processen van nu én de ambities voor morgen. In co-creatie werden de standaardfunctionaliteiten van HiBob vertaald naar de specifieke processen en datastructuren van Catawiki.
- Functioneel en strategisch advies - inrichting die vandaag werkt en morgen meegroeit met nieuwe landen, teams en structuren.
- Technische implementatie - standaard waar mogelijk, extra configuratie en koppelingen waar nodig, maar altijd lean en gebruiksvriendelijk.
- Team - 3 HR-tech consultants + 1 integratie-expert vanuit PSHQ en een toegewijd projectteam vanuit Catawiki.
Het was fijn om met een partner te werken die niet alleen technisch onderlegd is, maar ook met ons meedacht over wat er straks nodig is. PSHQ hielp ons echt vooruitkijken.
Gefaseerde aanpak: drie waves
Om snelheid én overzicht te behouden, werd gekozen voor een gefaseerde aanpak in drie opeenvolgende waves.
MVP binnen 8 weken
Inrichting van de fundamenten, datamigratie uit het oude systeem en standaard HiBob-functionaliteit afgestemd op de interne processen van Catawiki.
Optimalisatie & Talent
Verfijning van het Core HR-fundament en uitrol van de module Talent, waardoor vlootschouwen en waarderingsrondes online uitgevoerd worden, in plaats van in Excel.
Optimalisatie & Compensation
Afronding van Talent en livegang van de module Compensation. Salaris- en beloningsronden vanaf nu volledig online binnen HiBob.
Keep it simple, make it work
Meer dan 70% van de medewerkers logde al in tijdens de eerste week. Dat laat zien: het systeem sluit aan bij de dagelijkse praktijk.
Wat PSHQ opviel: Catawiki hield vast aan het principe 'keep it simple'. Waar veel organisaties tijdens een project alsnog complexiteit introduceren, bleef Catawiki bij de gekozen lijn. Geen uitzonderingen voor alles en iedereen, maar een duidelijke basis die werkt. Door eerst een functionele kern te bouwen, ontstond er ruimte om later op te schalen zonder onnodige ballast.
Catawiki wist van begin af aan waar de prioriteiten lagen. Door dicht bij de kern te blijven en niet alles tegelijk te willen, konden we samen snel een solide basis neerzetten.
Wat het opgeleverd heeft
Met de implementatie van de verschillende HiBob-modules is Catawiki nu voorbereid op de toekomst. Concrete resultaten op een rij:
- Minder complexe HR-processen - mutaties sneller verwerkt, meer duidelijkheid voor medewerkers en managers.
- Betere gebruikerservaring - self-service vergroot, minder operationeel werk voor het People Team.
- Excel verleden tijd - vlootschouwen, waarderingsrondes en compensation events draaien binnen HiBob met altijd actuele data.
- Zelfstandig beheer - workflows, verlofregelingen en events opstarten of aanpassen kan Catawiki zelf. PSHQ blijft beschikbaar waar nodig.
We hebben in korte tijd echt iets goeds neergezet waar we trots op zijn. En het mooie is: we hebben een basis waarmee we kunnen doorgroeien, zonder dat het meteen ingewikkeld wordt.
Vier principes achter de snelheid
Gefaseerde aanpak
Implementatie in beheersbare onderdelen, snelheid gecombineerd met controle.
Focus op eenvoud
Eerst een solide basis, daarna uitbreiden. Voorkomt vertraging en technische complexiteit.
Standaardfunctionaliteit
HiBob biedt voldoende flexibiliteit in standaard, geen maatwerk afdwingen houdt het beheersbaar.
Toewijding intern team
Sterke betrokkenheid vanuit Catawiki met korte lijnen en veel inhoudelijke input.
Eenvoud als kracht
Je kúnt in korte tijd live met een systeem als HiBob, als je bereid bent om scherpe keuzes te maken en als je weet dat je niet alles in één keer hoeft te doen.
In plaats van te blijven hangen in complexiteit, koos Catawiki voor een praktische, 'keep it simple' en toekomstbestendige aanpak. Samen met PSHQ werd een krachtig HR-systeem neergezet dat voldoet aan de behoeften van vandaag én meegroeit met de ambities van morgen.
Wil je ook grip op je HR-processen zonder onnodige complexiteit? Wil je jouw HR-team écht zelfredzaam maken? Kijk je uit naar een HR-implementatie zonder chaos en gedoe? Plan een vrijblijvend gesprek, we denken graag met je mee.